Política de Privacidade
Resumo: esta página não tem formulário. Seus dados só chegam até mim quando você me chama no WhatsApp, e servem para atender você e mostrar os imóveis que combinam com o que você procura. Se você aceitar os cookies, a Meta (Facebook e Instagram) registra a sua visita para medir os meus anúncios. Seus dados não são vendidos, e você pode pedir a exclusão quando quiser.
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável pelos dados (controlador, pela Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) é Lucas Conrado Pereira, corretor de imóveis autônomo, CRECI-CE 19.255F, em Fortaleza/CE.
Canal para qualquer assunto sobre os seus dados: WhatsApp (85) 99926-9249.
2. Quais dados coletamos
- No WhatsApp: seu nome e número como aparecem no WhatsApp, as mensagens que você enviar e as informações que você decidir passar na conversa, como renda, bairro de interesse e número de quartos.
- Imóvel de interesse: quando você toca em "Quero saber mais" num empreendimento, a mensagem do WhatsApp já vem escrita com o nome dele.
- Navegação, só se você aceitar os cookies: o Pixel da Meta registra que você visitou a página e tocou nos botões de WhatsApp, junto com informações técnicas do navegador, como o endereço de IP (veja o item 8).
- Contagem anônima de visitas: o próprio site soma quantas vezes a página foi aberta e quantas vezes os botões de WhatsApp foram tocados, por dia e por imóvel. Essa contagem não usa cookies e não guarda IP nem nada que identifique você.
Não pedimos CPF, documentos, dados bancários nem dados sensíveis nesta página. Informações para simulação de financiamento só são pedidas se você quiser fazer a simulação, durante o atendimento pelo WhatsApp.
3. Para que usamos
- Responder você e enviar valores, plantas e condições dos empreendimentos.
- Fazer a simulação de financiamento, FGTS e Minha Casa Minha Vida, quando você pedir.
- Agendar visitas e acompanhar a análise de crédito, se você decidir seguir.
- Retomar a conversa sobre os imóveis que você pediu, enquanto houver interesse.
- Saber quais anúncios trazem mais contatos e, se você aceitar os cookies, medir e direcionar os anúncios no Facebook e no Instagram.
A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao chamar no WhatsApp ou ao aceitar os cookies, e os procedimentos preliminares de um possível contrato que você pediu (art. 7º, V).
4. Atendimento com assistente virtual
Para responder mais rápido, o atendimento no WhatsApp pode ser feito em parte por uma assistente virtual com inteligência artificial, sempre sob a minha supervisão. Ela tira dúvidas iniciais, entende o que você procura e agenda o atendimento comigo. Para isso, as mensagens da conversa são processadas pela Anthropic (empresa que fornece a inteligência artificial), que não usa esses dados para treinar os seus modelos. As conversas ficam guardadas num sistema de atendimento próprio, num servidor contratado, com acesso restrito a mim. Você pode pedir para falar só comigo a qualquer momento.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Seus dados não são vendidos nem cedidos para outras empresas fazerem propaganda. Eles só passam por:
- WhatsApp (Meta), que é o canal da conversa.
- Anthropic, que processa as mensagens da assistente virtual (item 4).
- Meta (Facebook e Instagram), pelo Pixel da Meta, somente se você aceitar os cookies (item 7).
- Construtora ou incorporadora e banco, só se você decidir seguir com uma simulação, reserva ou compra, e somente o necessário para isso.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para as finalidades acima, ou seja, enquanto houver interesse no atendimento. Quando você pedir a exclusão ou retirar o consentimento, os dados são apagados, exceto o que a lei obrigar a guardar.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se temos dados seus e ver quais são;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- retirar o consentimento e parar de receber mensagens;
- saber com quem os dados foram compartilhados.
Para isso, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp (85) 99926-9249. Respondo em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies, anúncios e serviços de terceiros
Pixel da Meta. Para medir os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram, a página usa o Pixel da Meta, que grava cookies no seu navegador (como o _fbp). Ele só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Com ele, a Meta recebe que você visitou a página e que tocou nos botões de WhatsApp ("Contact"), junto com informações técnicas do navegador, como o endereço de IP. A Meta trata esses dados conforme a Política de Privacidade da Meta.
Se você clicar em "Recusar", o Pixel não é carregado. Você pode mudar a sua escolha quando quiser, em Preferências de cookies (também no rodapé da página). A sua escolha fica guardada só no seu navegador, assim como a sua preferência de modo claro ou escuro.
Contagem anônima. Independentemente dos cookies, o site conta visitas e toques nos botões de WhatsApp de forma anônima (só os totais por dia e por imóvel), para eu saber quais imóveis despertam mais interesse. Nada que identifique você é gravado.
Outros serviços. A página usa fontes do Google Fonts, e as páginas de empreendimentos (como a do Mahay) mostram um mapa do Google Maps. Ao carregar esses recursos, o Google pode receber o seu endereço de IP e usar cookies, conforme a Política de Privacidade do Google.
Se você chegou por um anúncio no Facebook ou no Instagram, a Meta também trata os seus dados de acordo com a política dela, independentemente desta página.
9. Segurança
A página funciona em conexão segura (HTTPS). O sistema de atendimento fica num servidor protegido por senha, com acesso restrito a mim.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
